NCJは素人にデータベースいじらせるの？

http://lineage2.plaync.jp/bbs/view.aspx?iid=7450&mid=1&bid=1&cid=-1&pg=4
GMコールを夜間停止し、その間不正プログラムやアカウント盗用の調査を行います。とのこと。
GMのシフトを減らして技術者を雇うのかと思ったら・・・
一部抜粋

Q.GMコール対応が無い時間帯はGMはどのような仕事をしているのでしょうか？
A.不正利用者に対する対応の一層の強化、及びアカウント盗用の復旧等に関する業務を行います。

資格要件
年齢：不問（学生不可）
学歴：不問
経験：接客業等の実務経験が1年以上あれば尚可
[ 勤務 ]
・雇用形態：契約社員

ちゃんと教育して資格も取らせてると信じます。信じてるからなｗ